10 проверенных онлайн-курсов, которые помогут вам прокачать навыки делового общения и ведения переговоров
В какой бы сфере вы ни работали, умение общаться в формальной обстановке — важнейшее условие для профессионального роста. Мало кому от природы дано эффективно проводить переговоры, обычно это результат многолетнего опыта. Но коммуникативные навыки можно и нужно развивать, и хорошим подспорьем в этом станут онлайн-курсы. Из всего многообразия мы выбрали 10 лучших и сравнили их между собой.
Платные курсы
Деловые переговоры
Помощь с трудоустройством | нет |
Длительность | 20 ч (18 теории, 2 ч практики) |
Документ об окончании | Сертификат Нетологии |
Чему вы научитесь
- устанавливать контакт с кем угодно;
- организовывать встречи, совещания;
- убеждать оппонентов в своей точке зрения;
- распознавать тип собеседника и в соответствии с этим выбирать стиль переговоров;
- пресекать попытки манипулировать вашими решениями;
- склонять исход сложных переговоров в свою сторону;
- вести переговоры не только лично, но и по телефону и электронной почте.
Программа курса
Курс состоит из 10 двухчасовых уроков.
Первые девять занятий теоретические. От подготовки к переговорам, правил этикета, сценариев ученики переходят к тонкостям психологии оппонента, контролю над собственными эмоциями и выстраиванию деловых отношений на долгосрочной перспективе.
Уроки проходят 2–3 раза в неделю в форме вебинаров. Все записи сохраняются в личном кабинете.
Десятое занятие отведено практике. На «управленческих поединках» вы в игровой форме оттачиваете реальный навык ведения переговоров.
По итогам курса проводится консультация, где можно обсудить результаты поединков с преподавателем и задать все интересующие вопросы.
Отзывы
Преподаватели
- возможность попрактиковаться вместе с представителями Федерации управленческой борьбы, получить обратную связь от экспертов;
- дружелюбная атмосфера занятий, на которых можно учиться без страха ошибок, задавать вопросы кураторам, заводить новые связи;
- учебная программа подстраивается под ваши запросы и реальные задачи, с которыми вы сталкиваетесь на работе, разбираются конкретные примеры;
- гибкая система оплаты курса, возможность вернуть налоговый вычет или повысить квалификацию за счёт работодателя;
- первые три занятия бесплатны: можно вернуть деньги полностью, если курс не подойдёт.
- узконаправленная тематика — переговоры в продажах.
Soft Skills для начинающих IT-специалистов
Помощь с трудоустройством | нет |
Длительность | 7,5 ч |
Документ об окончании | нет |
Чему вы научитесь
- презентовать свои проекты;
- поддерживать свой имидж с помощью социальных сетей;
- производить хорошее впечатление на руководство, инвесторов или заказчиков, чтобы получать выгодные предложения;
- грамотно вести переговоры;
- разрешать конфликтные ситуации;
- руководить командой.
Программа курса
Учебный план включает в себя темы, касающиеся не только непосредственно переговоров, но и других soft skills — так называемых надпрофессиональных навыков.
Пять основных модулей затрагивают вопросы:
- Важность soft skills в IT — вводное занятие.
- Личный бренд и публичные выступления.
- Достижение взаимопонимания, как прийти к согласию.
- Конфликты.
- Делегирование задач при командной работе.
Отзывы
Преподаватели
Юлия Котенко — действующий руководитель IT-компании, менеджер проектов с десятилетним стажем, председатель ассоциации интернет-разработчиков «ВебАльянс».
- структурированная подача материала с чек-листами для самопроверки;
- хороший курс для новичков, понемногу охватывает не только ведение переговоров, но и другие soft skills;
- прохождение не займёт много времени.
- малоизвестная онлайн-школа по сравнению с конкурентами;
- курс ориентирован на IT-специалистов.
Внутренние коммуникации и культура
Помощь с трудоустройством | нет |
Длительность | 1 мес. — 8 уроков |
Документ об окончании | нет |
Чему вы научитесь
- измерять уровень вовлечённости сотрудников и обрабатывать результаты;
- строить социально ответственный бизнес;
- разрабатывать корпоративный бренд;
- понимать роль интернета и корпоративных медиа;
- вовлекать сотрудников при удалённой работе; и многое другое.
Программа курса
Курс состоит из восьми уроков, посвящённых разным аспектам внутренних коммуникаций. Проводится анализ лучших кейсов, в том числе на тему коммуникаций в условиях коронакризиса.
Отзывы
Преподаватели
Екатерина Фролова — по образованию переводчик, окончила магистратуру по филологии, работала в сфере внутренних коммуникаций более 12 лет. В её послужном списке такие компании, как Coca-Cola, «ЮниКредит Банк», «М.Видео — Эльдорадо».
- упор на практическую составляющую, актуальные прикладные знания.
- достаточно сложный материал для новичков.
Основы эффективной коммуникации
Помощь с трудоустройством | нет |
Длительность | 31 ч (14 ч теории, 15+2 ч практики) |
Документ об окончании | Сертификат |
Чему вы научитесь
- выступать на публике, не теряться с докладами;
- не бояться делиться собственными идеями и соображениями на совещаниях;
- преодолевать рабочие конфликты;
- справляться со стрессом;
- знакомиться с нужными людьми;
- выстраивать плодотворные профессиональные отношения.
Программа курса
По сравнению с курсом «Деловые переговоры» включает очень много практических занятий. Вебинары проходят так же — 2–3 раза в неделю.
В курсе три больших раздела, посвящённых психологии общения, ораторскому искусству и переговорам. В каждом из них несколько тем есть и теория, и практика.
Преподаватели
- насыщенная программа;
- чёткая структура с понятными инструкциями и чек-листами;
- нетворкинг как полезное дополнение непосредственно к процессу обучения;
- курс входит в подборку «Набор Soft Skills для руководителя» — при желании есть куда расти;
- дневник рефлексии как важный инструмент прогресса.
- мало отзывов от реальных слушателей;
- оценки ниже, чем у курса «Деловые переговоры».
Искусство коммуникации
Помощь с трудоустройством
| При удачной защите диплома есть шанс, что вас пригласит на работу одна из компаний-партнёров курса |
Длительность | 2 мес. — 40 уроков |
Документ об окончании | Диплом |
Чему вы научитесь
- правильно готовиться к деловым встречам;
- проводить презентации;
- отстаивать свои интересы в переговорах;
- повышать продажи;
- работать в команде;
- вести деловую переписку;
- разбираться в культурных тонкостях западных и восточных партнёров.
Программа курса
40 уроков собраны в 8 тем. После изучения видеолекций вы делаете домашнее задание. Время на выполнение не ограничено. Затем вместе с наставником проводится работа над ошибками.
конце курса нужно подготовить итоговую работу, по её результатам выдаётся диплом. Работу можно забрать себе в портфолио.
Преподаватели
- удобный график обучения;
- уроки доступны всегда;
- всегда можно обратиться за помощью в Telegram-чат, преподаватели дают обратную связь по заданиям;
- помощь в устройстве на работу;
- возможность оплаты в рассрочку.
- цена.
Бесплатные курсы
Основы успешного делового общения
Длительность | 108 академических часов |
Документ об окончании | Сертификат о прохождении курса (1000₽) |
Чему вы научитесь
- принципам успешной коммуникации;
- способам создания имиджа в профессиональной среде;
- методам убеждения, аргументации;
- корректно критиковать и адекватно реагировать на критику в свой адрес.
Программа курса
Сразу после записи на курс он доступен на сайте.
Всего 48 лекций, разделённых на 12 модулей по темам. В коротких видеороликах даются упражнения для самостоятельной работы. А также есть тесты и список дополнительных ресурсов.
Преподаватели
Николай Токарев — старший преподаватель кафедры философии СПбГЭТУ «ЛЭТИ».
- моментальный доступ к курсу;
- гибкий график обучения;
- материалы остаются в личном кабинете после окончания курса;
- курс будет понятен любому желающему безо всякой подготовки;
- есть чат для общения;
- можно пройти итоговое тестирование и получить сертификат за дополнительную плату.
- Минусы: нет
Основы эффективного делового общения
Длительность | 10 недель, 7—8 ч в неделю |
Документ об окончании | Сертификат о прохождении курса (1800₽) |
Чему вы научитесь
- культуре устной и письменной речи;
- искать и обрабатывать информацию для решения задач бизнеса;
- организовывать комфортную рабочую среду для сотрудников корпораций;
- использовать IT-технологии для внутренних коммуникаций;
- соответствовать имиджу предприятия;
- ориентироваться в документации и деловой переписке;
- организовывать сотрудников для работы в команде;
- результативно проводить переговоры;
- поддерживать деловое общение на иностранном языке.
Программа курса
Заочная форма обучения в вузе с применением дистанционных технологий. Помимо лекций в программу входят постоянные тестирования по каждому из десяти модулей.
Преподаватели
- соответствует стандартам высшего образования, курс можно использовать для зачета в своем вузе.
- сложен для тех, кто начинает изучать направление с нуля.
Бесплатный онлайн-курс по доказательной деловой коммуникации
Длительность | 6 недель, 8—10 ч в неделю |
Документ об окончании | Сертификат (149$) |
Чему вы научитесь
- оценивать эффективность выбранного способа коммуникации на основе фактов (система EBM);
- достигать целей.
Программа курса
За 6 недель вы пройдётесь по разным сторонам делового общения начиная с простого обмена идеями и заканчивая выбором стратегии для коммуникации.
Преподаватели
Карен Янсен — доцент кафедры менеджмента, автор кандидатской диссертации по теме курса.
- курс учит критически мыслить и из всего многообразия существующих техник выбирать оптимальный;
- специального образования для понимания не требуется, но программа и не рассчитана на новичков в этой сфере.
- курс ведётся только на английском языке.
Ведение переговоров
Длительность | не ограничена |
Документ об окончании | нет |
Чему вы научитесь
- сохранять хладнокровие в сложных ситуациях;
- продуктивно общаться на рабочем месте и вне его;
- справляться с возникающими задачами.
Программа курса
Курс последовательно рассматривает три этапа ведения переговоров, включая как сам процесс, так и подготовку к нему и достижение конечного результата. В конце резюмируются основные принципы и даётся проверочный тест.
- нет жёстких дедлайнов.
- недостаточно практики.
Жёсткие переговоры
Длительность | 1,5 ч |
Документ об окончании | Сертификат |
Чему вы научитесь
- понимать, когда на вас давят;
- выбирать подходящие стратегии общения для разных ситуаций;
- не терять контроль над ситуацией при напряжённых переговорах;
- приходить к согласию без ущерба для своих интересов.
Программа курса
- Краткая вводная часть.
- Секреты торга, типичные ситуации и стадии переговорного процесса.
- Стратегии. Тест для самопроверки.
- Противостояние давлению. Упражнения, чтобы лучше усвоить материал.
- Советы на будущее для практического применения.
Преподаватели
Влада Ананич — автор курса, бизнес-коуч с многолетним стажем.
- конкретно направленный, сжатый курс, не займёт много времени.
- субъективная информация, основанная на опыте одного преподавателя;
- в основном теоретический курс.
Мы не знаем, в какой сфере вы работаете и на какой должности. В любом случае не стоит учиться «для галочки» — подумайте, для каких целей вам нужен навык общения, чего вам не хватает, и подбирайте программу соответственно. И тогда новые возможности не заставят себя долго ждать.