ТОП
лучших курсов
Присоединяйтесь к нашим сообществам в социальных сетях

10 проверенных онлайн-курсов, которые помогут вам прокачать навыки делового общения и ведения переговоров

33 просмотра
11 мин. на чтение

В какой бы сфере вы ни работали, умение общаться в формальной обстановке — важнейшее условие для профессионального роста. Мало кому от природы дано эффективно проводить переговоры, обычно это результат многолетнего опыта. Но коммуникативные навыки можно и нужно развивать, и хорошим подспорьем в этом станут онлайн-курсы. Из всего многообразия мы выбрали 10 лучших и сравнили их между собой.

Платные курсы
Место#
Название
Оценка редакции
Онлайн-школа
Документ об окончании
1
Деловые переговоры
9.7
/
10
Нетология
2
Soft Skills для начинающих IT-специалистов
9.6
/
10
Skillfactory
3
Внутренние коммуникации и культура
9.4
/
10
GeekBrains
4
Основы эффективной коммуникации
9.3
/
10
Нетология
5
Искусство коммуникации
9.2
/
10
Skillbox
Бесплатные курсы
Место#
Название
Оценка редакции
Онлайн-школа
Документ об окончании
6
Основы успешного делового общения
6.8
/
10
Лекториум
7
Основы эффективного делового общения
6.6
/
10
Открытое образование
8
Бесплатный онлайн-курс по доказательной деловой коммуникации
6.2
/
10
Австралийский национальный университет
9
Ведение переговоров
6.2
/
10
4Brain
10
Жёсткие переговоры
5.8
/
10
TalentEd

Платные курсы

Деловые переговоры

1
Курс для тех, кто хочет освоить мастерство ведения переговоров с бизнес-партнёрами, заказчиками или клиентами и научиться справляться с любыми ситуациями на работе.
Оценка редакции:
9.7
/
10
Перейти на курс
4.8

Цена

4

Условия

5

Отзывы

5

Популярность

5

Помощь с трудоустройствомнет
Длительность20 ч

(18 теории, 2 ч практики)

Документ об окончанииСертификат Нетологии

Чему вы научитесь

  • устанавливать контакт с кем угодно;
  • организовывать встречи, совещания;
  • убеждать оппонентов в своей точке зрения;
  • распознавать тип собеседника и в соответствии с этим выбирать стиль переговоров;
  • пресекать попытки манипулировать вашими решениями;
  • склонять исход сложных переговоров в свою сторону;
  • вести переговоры не только лично, но и по телефону и электронной почте.

Программа курса

Курс состоит из 10 двухчасовых уроков.

Первые девять занятий теоретические. От подготовки к переговорам, правил этикета, сценариев ученики переходят к тонкостям психологии оппонента, контролю над собственными эмоциями и выстраиванию деловых отношений на долгосрочной перспективе.

Уроки проходят 2–3 раза в неделю в форме вебинаров. Все записи сохраняются в личном кабинете.

Десятое занятие отведено практике. На «управленческих поединках» вы в игровой форме оттачиваете реальный навык ведения переговоров.

По итогам курса проводится консультация, где можно обсудить результаты поединков с преподавателем и задать все интересующие вопросы.

Отзывы

Отмечу работу спикеров курса. Узнал много интересного про манипуляции. Понравилось качество проверки домашних заданий. Если я что-то делал не так, как нужно, тренеры указывали на ошибку. Ещё спасибо за всегда оперативные ответы на возникающие вопросы. Они помогали вовлекаться в учебный процесс. Пожелание указывать в аннотации, что программа для новичков. Ещё на многих вебинарах упор делали на переговорах в продажах. Это тоже стоило бы указать заранее.
Очень понравились «Деловые переговоры». Курс компактный — 1 месяц. Такой формат не напрягает и настраивает на то, что быстро получишь результат. Так оно и есть. Пользуюсь полученными знаниями в менеджменте и в обычной жизни. Педагоги талантливые и с большим опытом работы. На занятиях ни разу не было скучно, наоборот — динамично и вовлекающе. Испытанием стали домашние задания, но они помогали быстро освоить материал. Спасибо за такой интересный курс.
Отличный курс для тех, кто работает с клиентами, заказчиками или партнёрами. Вместе с преподавателями онлайн-школы Нетологии вы разберёте свои кейсы или ситуации из жизни, а также сможете задать им вопросы и получить обратную связь.

Преподаватели

Дмитрий Москвин — бизнес-консультант и бизнес-тренер, директор центра «Мастер-Класс»
Анна Ерх — эксперт по PR, организатор бизнес-встреч, консультирующий специалист по связям с общественностью
Михаил Иващенко — ведущий коуч-группы «Поединок 2.0», президент Федерации управленческой борьбы
Плюсы
  • возможность попрактиковаться вместе с представителями Федерации управленческой борьбы, получить обратную связь от экспертов;
  • дружелюбная атмосфера занятий, на которых можно учиться без страха ошибок, задавать вопросы кураторам, заводить новые связи;
  • учебная программа подстраивается под ваши запросы и реальные задачи, с которыми вы сталкиваетесь на работе, разбираются конкретные примеры;
  • гибкая система оплаты курса, возможность вернуть налоговый вычет или повысить квалификацию за счёт работодателя;
  • первые три занятия бесплатны: можно вернуть деньги полностью, если курс не подойдёт.
Минусы
  • узконаправленная тематика — переговоры в продажах.

Soft Skills для начинающих IT-специалистов

2
Курс будет полезен всем тем, кто вращается в сфере IT и кому необходимо взаимодействовать с людьми. Подойдёт фрилансерам, владельцам бизнесов, управленческому персоналу.
Оценка редакции:
9.6
/
10
Перейти на курс
4.5

Цена

5

Условия

5

Отзывы

5

Популярность

3

Помощь с трудоустройствомнет
Длительность7,5 ч
Документ об окончаниинет

Чему вы научитесь

  • презентовать свои проекты;
  • поддерживать свой имидж с помощью социальных сетей;
  • производить хорошее впечатление на руководство, инвесторов или заказчиков, чтобы получать выгодные предложения;
  • грамотно вести переговоры;
  • разрешать конфликтные ситуации;
  • руководить командой.

Программа курса

Учебный план включает в себя темы, касающиеся не только непосредственно переговоров, но и других soft skills — так называемых надпрофессиональных навыков.

Пять основных модулей затрагивают вопросы:

  1. Важность soft skills в IT — вводное занятие.
  2. Личный бренд и публичные выступления.
  3. Достижение взаимопонимания, как прийти к согласию.
  4. Конфликты.
  5. Делегирование задач при командной работе.

Отзывы

Заботливая школа, активизируют и мотивируют учиться, следят за обучением, помогают, всегда рядом. Большое количество вебинаров, сообщество для обсуждения вопросов со студентами и менторами.
Активизируют и мотивируют учиться, следят за успеваемостью, в любой момент можно задать любой вопрос и решить любой вопрос. Модули разбиты на недельные юниты, заведены дедлайны. Если за курс набрали менее 70% баллов, то сертификат слушателя, если больше 70% - то сертификат об обучении.
Информация дается в простой форме, систематизировано, поэтому учиться легко, но иногда необходимо уделять больше время, чем рекомендуется. Учусь 3 месяца пришлось перейти на 2 группы ниже, т. к. не успевал выполнять задания. Совмещать с основной работой мне сложно, но возможно. Есть много вебинаров, которые очень помогают в учебе.

Преподаватели

Юлия Котенко — действующий руководитель IT-компании, менеджер проектов с десятилетним стажем, председатель ассоциации интернет-разработчиков «ВебАльянс».

Плюсы
  • структурированная подача материала с чек-листами для самопроверки;
  • хороший курс для новичков, понемногу охватывает не только ведение переговоров, но и другие soft skills;
  • прохождение не займёт много времени.
Минусы
  • малоизвестная онлайн-школа по сравнению с конкурентами;
  • курс ориентирован на IT-специалистов.

Внутренние коммуникации и культура

3
Как сделать так, чтобы компания была единым целым? Об этом расскажет подробный авторский курс по внутренним коммуникациям на основе многолетней практики.
Оценка редакции:
9.4
/
10
Перейти на курс
4.0

Цена

3

Условия

4

Отзывы

5

Популярность

4

Помощь с трудоустройствомнет
Длительность1 мес. — 8 уроков
Документ об окончаниинет

Чему вы научитесь

  • измерять уровень вовлечённости сотрудников и обрабатывать результаты;
  • строить социально ответственный бизнес;
  • разрабатывать корпоративный бренд;
  • понимать роль интернета и корпоративных медиа;
  • вовлекать сотрудников при удалённой работе; и многое другое.

Программа курса

Курс состоит из восьми уроков, посвящённых разным аспектам внутренних коммуникаций. Проводится анализ лучших кейсов, в том числе на тему коммуникаций в условиях коронакризиса.

Отзывы

Все преподаватели безусловно, профи в своей теме и курс хоть сложный, но интересный. Единственное большое НО: Хотелось бы, чтобы подача материала была более размеренная. Было ощущение, что преподавателям необходимо уложиться в 1 час и они стремительно ускорялись))).
Курс помог ознакомиться с внутренними коммуникациями и оценить их важность на примере работы в условиях коронавируса
Интересный курс! Увлекательная подача материала преподавателем. Нетривиальные задания.

Преподаватели

Екатерина Фролова — по образованию переводчик, окончила магистратуру по филологии, работала в сфере внутренних коммуникаций более 12 лет. В её послужном списке такие компании, как Coca-Cola, «ЮниКредит Банк», «М.Видео — Эльдорадо».

Плюсы
  • упор на практическую составляющую, актуальные прикладные знания.
Минусы
  • достаточно сложный материал для новичков.

Основы эффективной коммуникации

4
Второй курс от «Нетологии», охватывающий более широкий спектр тем, учит чётко доносить свои мысли, чтобы получать желаемые результаты и на работе, и в повседневном общении.
Оценка редакции:
9.3
/
10
Перейти на курс
4.3

Цена

5

Условия

4

Отзывы

4

Популярность

4

Помощь с трудоустройствомнет
Длительность31 ч

(14 ч теории, 15+2 ч практики)

Документ об окончанииСертификат

Чему вы научитесь

  • выступать на публике, не теряться с докладами;
  • не бояться делиться собственными идеями и соображениями на совещаниях;
  • преодолевать рабочие конфликты;
  • справляться со стрессом;
  • знакомиться с нужными людьми;
  • выстраивать плодотворные профессиональные отношения.

Программа курса

По сравнению с курсом «Деловые переговоры» включает очень много практических занятий. Вебинары проходят так же2–3 раза в неделю.

В курсе три больших раздела, посвящённых психологии общения, ораторскому искусству и переговорам. В каждом из них несколько тем есть и теория, и практика.

Преподаватели

Анастасия Высоцкая — бизнес-тренер, работала со Сбербанком, ВТБ, Ростелеком
Андрей Анихреев – специалист по публичным выступлениям и созданию презентаций, обучал сотрудников Mail.ru Group
Кирилл Фомин – эксперт по коммуникациям, личному бренду, нетворкингу и публичным выступлениям
Плюсы
  • насыщенная программа;
  • чёткая структура с понятными инструкциями и чек-листами;
  • нетворкинг как полезное дополнение непосредственно к процессу обучения;
  • курс входит в подборку «Набор Soft Skills для руководителя» — при желании есть куда расти;
  • дневник рефлексии как важный инструмент прогресса.
Минусы
  • мало отзывов от реальных слушателей;
  • оценки ниже, чем у курса «Деловые переговоры».

Искусство коммуникации

5
Этот курс пригодится владельцам стартапов, руководителям отделов и проектов, а также всем, кто прямо или косвенно занят в продажах.
Оценка редакции:
9.2
/
10
Перейти на курс
4.0

Цена

3

Условия

4

Отзывы

4

Популярность

5

Помощь с трудоустройством

 

При удачной защите диплома есть шанс, что вас пригласит на работу одна из компаний-партнёров курса
Длительность2 мес. — 40 уроков
Документ об окончанииДиплом

Чему вы научитесь

  • правильно готовиться к деловым встречам;
  • проводить презентации;
  • отстаивать свои интересы в переговорах;
  • повышать продажи;
  • работать в команде;
  • вести деловую переписку;
  • разбираться в культурных тонкостях западных и восточных партнёров.

Программа курса

40 уроков собраны в 8 тем. После изучения видеолекций вы делаете домашнее задание. Время на выполнение не ограничено. Затем вместе с наставником проводится работа над ошибками.

конце курса нужно подготовить итоговую работу, по её результатам выдаётся диплом. Работу можно забрать себе в портфолио.

Преподаватели

Елена Гапоненко — 13 лет занимается вопросами коммуникаций, планирования, управления и креативности, с отличием окончила международный институт коучинга Ericsson в Риге
Анна Стогова — специализируется на когнитивных функциях мозга и мотивации, ведущая курсов на Coursera, автор множества статей
Алексей Стогов — маркетолог с психологическим образованием и преподаватель с большим опытом в продажах
Плюсы
  • удобный график обучения;
  • уроки доступны всегда;
  • всегда можно обратиться за помощью в Telegram-чат, преподаватели дают обратную связь по заданиям;
  • помощь в устройстве на работу;
  • возможность оплаты в рассрочку.
Минусы
  • цена.

Бесплатные курсы

Основы успешного делового общения

6
Курс предлагается всем, кому необходимо много общаться с людьми: менеджерам, организаторам, студентам, специализирующимся на связях с общественностью.
Оценка редакции:
6.8
/
10
Перейти на курс
nan

Длительность108 академических часов
Документ об окончанииСертификат о прохождении курса (1000₽)

Чему вы научитесь

  • принципам успешной коммуникации;
  • способам создания имиджа в профессиональной среде;
  • методам убеждения, аргументации;
  • корректно критиковать и адекватно реагировать на критику в свой адрес.

Программа курса

Сразу после записи на курс он доступен на сайте.

Всего 48 лекций, разделённых на 12 модулей по темам. В коротких видеороликах даются упражнения для самостоятельной работы. А также есть тесты и список дополнительных ресурсов.

Преподаватели

Николай Токарев — старший преподаватель кафедры философии СПбГЭТУ «ЛЭТИ».

Плюсы
  • моментальный доступ к курсу;
  • гибкий график обучения;
  • материалы остаются в личном кабинете после окончания курса;
  • курс будет понятен любому желающему безо всякой подготовки;
  • есть чат для общения;
  • можно пройти итоговое тестирование и получить сертификат за дополнительную плату.
Минусы
  • Минусы: нет

Основы эффективного делового общения

7
Программа готовит студентов к ситуациям делового общения, таким как: взаимодействие с коллегами, бизнес-партнёрами, ведение переговоров, управление проектами.
Оценка редакции:
6.6
/
10
Перейти на курс
nan

Длительность10 недель, 7—8 ч в неделю
Документ об окончанииСертификат о прохождении курса (1800₽)

Чему вы научитесь

  • культуре устной и письменной речи;
  • искать и обрабатывать информацию для решения задач бизнеса;
  • организовывать комфортную рабочую среду для сотрудников корпораций;
  • использовать IT-технологии для внутренних коммуникаций;
  • соответствовать имиджу предприятия;
  • ориентироваться в документации и деловой переписке;
  • организовывать сотрудников для работы в команде;
  • результативно проводить переговоры;
  • поддерживать деловое общение на иностранном языке.

Программа курса

Заочная форма обучения в вузе с применением дистанционных технологий. Помимо лекций в программу входят постоянные тестирования по каждому из десяти модулей.

Преподаватели

Доброхотова Елена Николаевна — дипломированный юрист, кандидат наук
Кузьменко Александр Валентинович — доцент кафедры трудового права и охраны труда
Денисов Александр Федорович — доцент Высшей школы менеджмента, кандидат наук
Плюсы
  • соответствует стандартам высшего образования, курс можно использовать для зачета в своем вузе.
Минусы
  • сложен для тех, кто начинает изучать направление с нуля.

Бесплатный онлайн-курс по доказательной деловой коммуникации

8
Курс от Австралийского национального университета (ANU) основан на строго доказательном подходе к проблеме делового общения.
Оценка редакции:
6.2
/
10
Перейти на курс
nan

Длительность6 недель, 8—10 ч в неделю
Документ об окончанииСертификат (149$)

Чему вы научитесь

  • оценивать эффективность выбранного способа коммуникации на основе фактов (система EBM);
  • достигать целей.

Программа курса

За 6 недель вы пройдётесь по разным сторонам делового общения начиная с простого обмена идеями и заканчивая выбором стратегии для коммуникации.

Преподаватели

Карен Янсен — доцент кафедры менеджмента, автор кандидатской диссертации по теме курса.

Плюсы
  • курс учит критически мыслить и из всего многообразия существующих техник выбирать оптимальный;
  • специального образования для понимания не требуется, но программа и не рассчитана на новичков в этой сфере.
Минусы
  • курс ведётся только на английском языке.

Ведение переговоров

9
В курсе собраны основные сведения о переговорах как способе достижения целей в бизнесе.
Оценка редакции:
6.2
/
10
Перейти на курс
nan

Длительностьне ограничена
Документ об окончаниинет

Чему вы научитесь

  • сохранять хладнокровие в сложных ситуациях;
  • продуктивно общаться на рабочем месте и вне его;
  • справляться с возникающими задачами.

Программа курса

Курс последовательно рассматривает три этапа ведения переговоров, включая как сам процесс, так и подготовку к нему и достижение конечного результата. В конце резюмируются основные принципы и даётся проверочный тест.

Плюсы
  • нет жёстких дедлайнов.
Минусы
  • недостаточно практики.

Жёсткие переговоры

10
Курс сосредоточен на самых сложных сценариях, возникающих при переговорах.
Оценка редакции:
5.8
/
10
Перейти на курс
nan

Длительность1,5 ч
Документ об окончанииСертификат

Чему вы научитесь

  • понимать, когда на вас давят;
  • выбирать подходящие стратегии общения для разных ситуаций;
  • не терять контроль над ситуацией при напряжённых переговорах;
  • приходить к согласию без ущерба для своих интересов.

Программа курса

  1. Краткая вводная часть.
  2. Секреты торга, типичные ситуации и стадии переговорного процесса.
  3. Стратегии. Тест для самопроверки.
  4. Противостояние давлению. Упражнения, чтобы лучше усвоить материал.
  5. Советы на будущее для практического применения.

Преподаватели

Влада Ананич — автор курса, бизнес-коуч с многолетним стажем.

Плюсы
  • конкретно направленный, сжатый курс, не займёт много времени.
Минусы
  • субъективная информация, основанная на опыте одного преподавателя;
  • в основном теоретический курс.

Мы не знаем, в какой сфере вы работаете и на какой должности. В любом случае не стоит учиться «для галочки» — подумайте, для каких целей вам нужен навык общения, чего вам не хватает, и подбирайте программу соответственно. И тогда новые возможности не заставят себя долго ждать.

10 проверенных онлайн-курсов, которые помогут вам прокачать навыки делового общения и ведения переговоров

У вас есть 2 голоса, чтобы выразить свое мнение.
Деловые переговоры
Общий балл
12
0
+
12
Soft Skills для начинающих IT-специалистов
Общий балл
11
0
+
11
Искусство коммуникации
Общий балл
10
1
+
11
Основы эффективной коммуникации
Общий балл
10
1
+
11
Внутренние коммуникации и культура
Общий балл
9
1
+
10
Основы успешного делового общения
Общий балл
9
1
+
10
Основы эффективного делового общения
Общий балл
7
2
+
9
Бесплатный онлайн-курс по доказательной деловой коммуникации
Общий балл
6
2
+
8
Ведение переговоров
Общий балл
6
3
+
9
Жёсткие переговоры
Общий балл
4
3
+
7
Супер
0
Интересно
0
Плохо
0
Обсуждения
Отмечу работу спикеров курса. Узнал много интересного про манипуляции. Понравилось качество проверки домашних заданий. Если я что-то делал не так, как нужно, тренеры указывали на ошибку. Ещё спасибо за всегда оперативные ответы на возникающие вопросы. Они помогали вовлекаться в учебный процесс. Пожелание указывать в аннотации, что программа для новичков. Ещё на многих вебинарах упор делали на переговорах в продажах. Это тоже стоило бы указать заранее.
Михаил Кулешов
Очень понравились «Деловые переговоры». Курс компактный — 1 месяц. Такой формат не напрягает и настраивает на то, что быстро получишь результат. Так оно и есть. Пользуюсь полученными знаниями в менеджменте и в обычной жизни. Педагоги талантливые и с большим опытом работы. На занятиях ни разу не было скучно, наоборот — динамично и вовлекающе. Испытанием стали домашние задания, но они помогали быстро освоить материал. Спасибо за такой интересный курс.
Елена Билим
Отличный курс для тех, кто работает с клиентами, заказчиками или партнёрами. Вместе с преподавателями онлайн-школы Нетологии вы разберёте свои кейсы или ситуации из жизни, а также сможете задать им вопросы и получить обратную связь.
Редакция блога CHECKROI о курсе
Заботливая школа, активизируют и мотивируют учиться, следят за обучением, помогают, всегда рядом. Большое количество вебинаров, сообщество для обсуждения вопросов со студентами и менторами.
Денис Самаркин
Активизируют и мотивируют учиться, следят за успеваемостью, в любой момент можно задать любой вопрос и решить любой вопрос. Модули разбиты на недельные юниты, заведены дедлайны. Если за курс набрали менее 70% баллов, то сертификат слушателя, если больше 70% - то сертификат об обучении.
Максим
Информация дается в простой форме, систематизировано, поэтому учиться легко, но иногда необходимо уделять больше время, чем рекомендуется. Учусь 3 месяца пришлось перейти на 2 группы ниже, т. к. не успевал выполнять задания. Совмещать с основной работой мне сложно, но возможно. Есть много вебинаров, которые очень помогают в учебе.
Ivan Hurinovich
Все преподаватели безусловно, профи в своей теме и курс хоть сложный, но интересный. Единственное большое НО: Хотелось бы, чтобы подача материала была более размеренная. Было ощущение, что преподавателям необходимо уложиться в 1 час и они стремительно ускорялись))).
Marina Bobyleva
Курс помог ознакомиться с внутренними коммуникациями и оценить их важность на примере работы в условиях коронавируса
Дмитрий Потемкин
Интересный курс! Увлекательная подача материала преподавателем. Нетривиальные задания.
Наталия Пешкова

Мастер по курсам

Adblock
detector